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消费者长期来讲,是极聪明的一个群体。凡是认为公司好是因为营销好的说法,就像认为一个能装水的木桶是因为有了一块叫“营销”的木板一样可笑。
📖出自《雪球/网易博客问答》(2011)
消费者长期来讲,是极聪明的一个群体。凡是认为公司好是因为营销好的说法,就像认为一个能装水的木桶是因为有了一块叫“营销”的木板一样可笑。
这句话究竟在说什么
段永平做营销出身,却最反对“营销决定论”。木桶比喻的妙处在于:木桶能装水,靠的是所有板都不短,尤其是不漏水——产品就是那个桶底。营销板再长,桶底是漏的,水一滴也留不住。消费者的“聪明”体现在长期选择上:单个人会被广告忽悠,但千万人的长期用脚投票极其精准,烂产品营销声量再大也活不过几个复购周期。产品好是1,营销是后面的0。对投资者,这句话提醒两件事:一是别把短期销量爆发当公司质变,先看产品是不是真好、复购是不是真高;二是反过来,产品过硬但营销滞后的公司,可能正处于被低估的阶段。
给普通投资者的可执行清单
一个真实故事 / 场景化情节
当年OPPO、vivo被讥为全靠营销,段永平从不辩解:渠道和广告把人第一次带进门,续航、拍照、售后这些产品力让人一买再买。多年后两家稳居全球前五——木桶的底,从未漏过。
这句话在该大师思想体系里的位置
与他“企业真正的护城河是用户心智”一脉相承:营销只能占据一次心智,产品才能守住心智。产品好是1,营销是后面的0。