利润是市场的副产品——把客户服务好,利润自然来。
Profit is a byproduct of good service—focus on serving customers well, and profits will follow.
利润是市场的副产品——把客户服务好,利润自然来。
Profit is a byproduct of good service—focus on serving customers well, and profits will follow.
这句话究竟在说什么
沃尔玛创始人沃尔顿用最朴素的话说出了投资的本质:好公司为客户创造真实价值,这种价值会转化为利润。投资者买股票就是买公司的一部分,如果一个公司不服务于客户、只服务于股价,那它迟早会崩盘。看一家公司,先看它有没有为客户创造真实价值——这是最根本的筛选标准,也是防骗的最好方法。
给普通投资者的可执行清单
一个真实故事 / 场景化情节
1985年,美国经济衰退,零售业一片惨淡。但沃尔顿逆势扩张,坚持'天天低价'和出色的客户服务,沃尔玛的收入在1980年代增长了10倍。他的逻辑是:'经济不好时,消费者更需要低价。'当竞争对手在经济危机中削减服务、减少库存时,沃尔顿反而增加投入——最终,经济复苏时,沃尔玛成为美国最大的零售商。
这句话在该大师思想体系里的位置
巴菲特:'**在评估一家公司时,我首先看的是它的竞争地位和管理层品质。**'
投资的秘诀在于找到湿漉漉的雪和长长的山坡。
要特别关注那些研发支出占比持续高于行业平均水平的公司。研发不是成本,而是对未来护城河的预先投资。
Pay special attention to companies that consistently spend a higher percentage of revenue on R&D than the industry average. R&D is not a cost — it's an upfront investment in the future moat.
在投资中,你得到的是你没有付出的代价。
In investing, you get what you don't pay for.
我们关注的是总回报,也就是增长率加上股息收益率。
We focus on total return, which, of course, is defined as growth rate plus dividend yield.